Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tan costosos son los servicios que Pixelart ofrece?
El costo de un servicio en Pixelart es variable, por lo que nos comprometemos a orientarlo para que su inversión en los servicios que requiera y su presupuesto se ajusten a sus requerimientos.

2. ¿Qué métodos de pago se aceptan en Pixelart?
Para su comodidad se aceptan pagos por medio de Paypal, depósito bancario, transferencias electrónicas, o bien el que mutuamente acordemos.

3. ¿Cuál es el proceso de desarrollo de los servicios que Pixelart ofrece?

Primer contacto: El cliente contacta a Pixelart, por medio de la página web, llamada telefónica o correo electrónico.
Primera Entrevista: se contacta al cliente por medio de una entrevista vía telefónica o personalmente, para describir el servicio requerido.
Presupuesto: Se elabora un presupuesto en función del servicio requerido, se presenta y el cliente firma de conformidad.
Desarrollo del servicio: El cliente aporta todos los contenidos necesarios para la elaboración del producto requerido y se procede a realizar la primera parte del producto.
Pruebas: En esta fase, se verificará el correcto funcionamiento del servicio solicitado.
Entrega del Producto: ya concluido con el servicio se procede a la entrega y firma de satisfacción del cliente.

4. ¿Cuántas revisiones puedo pedir a Pixelart para la elaboración del proyecto acordado?
El único objetivo en Pixelart es satisfacer a todos nuestros clientes, por lo que se ofrecen hasta 3 revisiones del proyecto.

5. ¿Poseeré los derechos de lo que se solicite en Pixelart?
Sí, sólo reservamos el derecho de mostrarlo en el portafolio y otros materiales publicitarios.

6. ¿Qué pasa si no me gustan las propuestas que me presenta Pixelart?
En Pixelart no sucederá debido a que nos enfocamos a satisfacer los requisitos de nuestros clientes, dentro de un proceso de mejora continua, revisando alternativas presentadas en la entrega, identificando el problema y así nos preparamos para una nueva entrega ajustada a lo deseado.

7. ¿Cómo sería la forma de pago de un servicio en Pixelart?
En Pixelart, el pago se realiza en 3 cuotas: un anticipo del 35% del costo total del proyecto (el cliente cuenta con el presupuesto detallado y ha firmado el contrato), posteriormente se realizará una presentación del servicio, cubriendo el 35% y finalmente con la firma de satisfacción se cubrirá el 30%.

8. ¿En qué tiempo se desarrollaría el producto solicitado a Pixelart?
Es muy difícil determinar con precisión el tiempo necesario para el desarrollo de un producto en Pixelart debido a que influyen una serie de factores como:

El alcance y complejidad del producto.
Los contenidos que se van a incluir.

De cualquier forma y dependiendo de la complejidad del proyecto, el tiempo de desarrollo puede variar de 4 semanas y hasta 6 meses o más; normalmente el tiempo de entrega es entre 4 y 8 semanas.

9. ¿Pixelart me puede ayudar si tengo un proyecto de carácter urgente?
Sí, sólo debes ponerte en contacto y te ayudamos para concluir lo más rápido posible el servicio requerido.